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我家宽带的信号为何时有时无?
http://www.jxnews.com.cn    2019-11-01 05:06  来源:江西日报
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    “我家移动宽带包年费未到期,但是总断信号。”近日,读者张先生在“江西新闻·江西日报党报帮你办”客户端留言反映,4年前他在老家德兴市张村乡大畈村,用一个移动手机号开办了移动宽带业务,后来他因为工作原因,将宽带移到德兴市河西迎狮路住地。2018年他在德兴移动公司业务部门又续交了两年的宽带包年费,今年8月,因家人回老家居住,他将宽带又移回张村乡大畈村。但是从8月到10月14日,他家的宽带信号出现断断续续,有时可上网,有时又上不了网。

    对此,中国移动通信集团江西有限公司表示,接到张先生的情况反映后,公司立即与张先生取得了联系,了解到出现这个情况主要是因为客户的宽带从乡镇迁移到城市,后又从城市迁移回乡镇,涉及迁移手续费,后来经过双方协商沟通,张先生愿意承担迁移手续费,现在宽带已经迁移到位。

    对此,张先生告诉记者,几十元的手续费他可以承担,只是一开始移动公司的工作人员没有告知这个情况,而是采取切断宽带信号的方式来处理。“现在双方经过沟通,我家的宽带能正常使用了。”张先生对这个结果很满意。

    (本报记者 洪怀峰)

 
 
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