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公共信息发布慎用“专家腔”
http://www.jxnews.com.cn    2019-11-01 05:06  来源:江西日报
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    朱 华

    最近,某地的地铁线路出现突发情况影响运营,地铁管理方迅速通过微博发布通告。按理说,发生意外后第一时间发布官方信息,这种反应速度值得点赞。让人没想到的是,因为用词太专业,这一通稿引来网友热议和恶搞。

    原来,地铁管理方的官方微博称,这条地铁线路出现“异物侵入限界”的意外情况,工作人员正在紧急处理。“异物侵入限界”是地铁行业使用的专业词汇,而官方信息中又没有更多解释,究竟何为“异物”,又是如何“侵入”的,于是引发大量网友的围观和猜测,这一词条也登上了当天的微博热搜榜前列。甚至有人脑洞大开,把“异物侵入限界”和外星异形入侵联系起来,让人啼笑皆非。

    事后有专业人士解释,所谓“异物侵入限界”并不是什么严重问题,可能只是地铁线路上一些建筑材料掉落引起的,工作人员及时将其清理即可。而信息发布人员接到这么一个内部通报就顺手转发了,并没有想过公众是否看得懂。

    专业词汇在其专业领域使用,当然毫无问题。但是,作为新闻信息特别是涉及公共安全的官方信息,在发布时如果没有辅以必要的解读,可能不但不能化解公众疑惑,还会引起不必要的猜疑,适得其反。因此,在新闻宣传中,这种晦涩难懂的“专家腔”如果使用不当,会比“官腔”还不合时宜。相关部门在公共信息发布时,用词不妨接地气一些,在保证语意精准的前提下,尽可能把专业词汇“翻译”成大白话,提高传播效果,从而达到更好地为公众释疑解惑的目的。

 
 
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