新闻热线
0791-86849275
广告热线
0791-86847125
 
 
您当前的位置 : 大江网(中国江西网)  >  江西日报  >  B2版
“12333”热线解民忧暖民心
www.jxnews.com.cn    2022-09-22 05:07  来源:江西日报
【字体:  】 【进入论坛】 

  “我已经两个月没有领到退休金了,什么原因造成的?”电话那头,市民李先生焦急地问。

  “经系统查询,您已超过一年未及时进行退休人员生存资格认证,稍后我这边将以短信的形式将线上认证方式发至您的手机,您按步骤点击操作完成认证即可,养老金将于下月正常补发给您。”电话这头,接线员耐心地解释着。

  细致的解答打消了群众的疑虑。像这样的对话,只是红谷滩区人社局“12333”咨询热线每天接听的300多个电话中的一个。

  作为人社部门与办事群众的“连心桥”,“12333”咨询热线为广大市民提供了政策咨询、办事指南、信息查询、投诉受理等多元化的服务,是老百姓贴心的“人社小帮手”。红谷滩区人社局从优选拔出了3名政策精通、责任心强、态度亲和的工作人员专职担任“12333”接线员。“我们就是要在接听电话时多一分主动、多一分热情、多一分关怀、多一分爱心,努力提供贴心、细心、耐心的服务。”红谷滩区人社局“12333”咨询热线接线员表示。

  据统计,今年1月至9月中旬,红谷滩区人社局“12333”热线累计接听咨询40129人次,人工接听率接近90%,获得了来电群众的普遍好评。(卢剑)

 
 
我来说两句:
[ 网友留言只代表个人观点,不代表大江网立场 ] 昵称:     
    请理性评论、文明发言,勿发布违法和损害公序良俗的信息。我们将不予发表或删除可能引发法律纠纷和损害公序良俗的信息。
大江网(中国江西网)版权与免责声明
1、本网所载的文/图等稿件均出于为公众传播有益资讯信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性,我们不对其科学性、严肃性等作任何形式的保证 。如其他媒体、网络或个人从本网下载使用须自负版权等法律责任。
2、本网站内凡注明“来源:大江网(中国江西网)”的所有文字、图片和音视频稿件均属本网站原创内容,版权均属“大江网(中国江西网)”所有,任何媒体、网站或个人未经本网站协 议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。本网站原创内容版权归本网站所有,内容为作者个人观点,本网站只提供参考并不构成任何商业目的及应用建议。 已经由本网站协议授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明稿件来源:“大江网(中国江西网)”,违者本网将依法追究法律责任。
3、凡本网站转载的所有的文章、图片、音频视频文件等资料的版权归版权所有人所有,本网站采用的非本站原创文章及图片等内容无法一一和版权者联系,如果本网 所选内容的文章作者及编辑认为其作品不宜上网供大家浏览,或不应无偿使用,请及时用电子邮件或电话通知我们,以迅速采取适当措施,避免给双方造成不必要的经济 损失。
4、对于已经授权本站独家使用提供给本站资料的版权所有人的文章、图片等资料,如需转载使用,需取得本网站和版权所有人的同意。
※联系方式:大江网(中国江西网) 电话:0791-86849032
  大江专题
  • - 【专题】老师 感恩有你——致敬第38...
  • - 【专题】网络中国节·2022年中秋节
  • - 【专题】喜迎二十大 奋进新征程
  • - 【专题】领航中国
  • - 【专题】戈尔巴乔夫去世
  • - 【专题】2020美国总统大选
  •