新闻热线
0791-86849275
广告热线
0791-86847125
 
 
您当前的位置 : 大江网(中国江西网)  >  江西日报  >  A3版
去年全省为消费者挽回经济损失超亿元
共登记消费者咨询、投诉、举报871363件,诉求办结率达98.93%
www.jxnews.com.cn    2024-03-13 04:50  来源:江西日报
【字体:  】 【进入论坛】 

  本报讯 (全媒体记者殷琪惠)3月11日,记者从江西2024年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会上获悉:去年全省市场监管部门依托12315平台,共登记消费者咨询、投诉、举报871363件,诉求办结率达98.93%,为消费者挽回经济损失1亿多元。

  为更好化解消费纠纷,我省畅通平台建设,打通12315平台和12345平台数据,实现互通共享,提升了热线接通率和工作效率,创造性地深化省内投诉和解绿色通道建设,倡导经营者直接受理、化解消费纠纷,全省共创建投诉和解单位4022家。同时,全省在线消费纠纷解决(ODR)企业从442家发展至757家,较上年增加315家,直接解决消费纠纷1.8万件。从消费者投诉的情况来看,商品类投诉中普通食品类投诉继续居商品投诉量首位,家居用品类,服装、鞋帽类投诉分别居第二位、第三位;服务类投诉中消费者关注餐饮、住宿服务类较多,这两类投诉仍居服务类投诉首位。

  此外,围绕今年消费维权年主题“激发消费活力”,我省将开展一系列活动,包括应用好首届江西特色伴手礼评测活动结果,做好36件江西特色伴手礼的宣传推介,持续提升江西特色产品的公众知晓率和品牌影响力;联动开展“3·15”金秋购物节公益活动,以“诚信好、质量好、性价比好、购物体验好、售后服务好、投诉处理好”为特色,倡导经营者推出放心暖心举措;重点关注消费薄弱环节以及消费新业态、新模式,围绕“霸王条款”、住宅物业服务、预付式消费、平台交易行为等开展消费调查体察。同时,充分发挥省消保委专家委员会和消费维权志愿者作用,综合运用调查研究成果,敦促企业积极承担消费维权主体责任,促使相应行业及领域规范健康发展,努力建设消费维权“人人有责、人人尽责、人人享有”的社会治理共同体。

 
 
我来说两句:
[ 网友留言只代表个人观点,不代表大江网立场 ] 昵称:     
    请理性评论、文明发言,勿发布违法和损害公序良俗的信息。我们将不予发表或删除可能引发法律纠纷和损害公序良俗的信息。
大江网(中国江西网)版权与免责声明
1、本网所载的文/图等稿件均出于为公众传播有益资讯信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性,我们不对其科学性、严肃性等作任何形式的保证 。如其他媒体、网络或个人从本网下载使用须自负版权等法律责任。
2、本网站内凡注明“来源:大江网(中国江西网)”的所有文字、图片和音视频稿件均属本网站原创内容,版权均属“大江网(中国江西网)”所有,任何媒体、网站或个人未经本网站协 议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。本网站原创内容版权归本网站所有,内容为作者个人观点,本网站只提供参考并不构成任何商业目的及应用建议。 已经由本网站协议授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明稿件来源:“大江网(中国江西网)”,违者本网将依法追究法律责任。
3、凡本网站转载的所有的文章、图片、音频视频文件等资料的版权归版权所有人所有,本网站采用的非本站原创文章及图片等内容无法一一和版权者联系,如果本网 所选内容的文章作者及编辑认为其作品不宜上网供大家浏览,或不应无偿使用,请及时用电子邮件或电话通知我们,以迅速采取适当措施,避免给双方造成不必要的经济 损失。
4、对于已经授权本站独家使用提供给本站资料的版权所有人的文章、图片等资料,如需转载使用,需取得本网站和版权所有人的同意。
※联系方式:大江网(中国江西网) 电话:0791-86849032
  大江专题
  • - 锦绣中国年
  • - 大江城市观察
  • - 学习雷锋精神 凝聚奋斗力量
  • - 平安春运 回家过年
  • - 【专题】戈尔巴乔夫去世
  • - 【专题】2020美国总统大选
  •