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“小网格”服务群众零距离
www.jxnews.com.cn    2024-04-22 04:54  来源:江西日报
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  “一年缴纳100元,可享累计300万元的医疗保障,有既往史人员也可参保。”4月8日,吉安县敦厚镇金山社区网格员罗丽上门为欧阳兰(化名)讲解“吉惠保”保障范围及缴纳方法。

  罗丽是金山社区第七网格专职网格员,网格内有285户1320人。因欧阳兰身患乳腺癌等疾病,罗丽对她格外关心。在吉安县,像罗丽这样的网格员还有不少,他们深入大街小巷、每家每户,倾心尽力为居民排忧解难。

  为有效激活基层治理“末梢神经”,解决群众急难愁盼问题,吉安县在优化网格设置的同时,创新建立小区党群服务站30个,积极搭建“社区+业主委员会+物业服务企业”三方共治平台;实行城市社区网格服务专干制,按照1名网格长、1名专职网格员、若干名兼职网格员和若干名网格辅助员“1+1+N+X”标准,为全县106个城市网格配优配强“一长三员”712名;健全“问题上报—入站处置—提级解决—及时反馈”闭环管理工作机制,实现网格事大家议众人决。同时,该县全面推行“1341”快速反应机制(即针对居民反映的问题,专干10分钟到达现场,30分钟内解决普通问题,较为复杂问题4个小时内解决,特殊重大问题1天内形成解决方案),累计帮助社区居民解决物业费减免等各类问题6500余个。

  殷姿 本报全媒体记者 周幸

 
 
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