“希望能再多几处适合拍照打卡的网红点。”“多引入一些新的摊位业态，让梅林古镇体验更丰富。”……近日，赣州市赣县区文化旅游投资集团有限公司干部深入梅林古镇夜市街开展“如我+”专项行动时，以普通游客的身份深入夜市街区，沉浸式体验并倾听顾客最真实的心声。

　　连日来，公司全面推进“如我+”专项行动，通过换位思考、深度融入的方式，从群众视角发现问题、从办事流程提升效率、从使用层面优化体验，切实让各项工作更贴合实际需求、更贴近群众期盼，力求以最真切的感受、最扎实的行动，转作风、优服务、提质效。

　　“如我在购”架起民心连心桥。公司干部职工深入夜市街区和市场，以市民的视角，沉浸式体验领取消费券、购物等全流程，收集到“增加网红打卡点”“街区亮化不够”等具体问题。针对这些问题，公司建立问题台账，实行销号管理。目前，增设网红打卡点等已逐步落地，以实实在在的变化让市民满意度显著提升。

　　“如我在建”按下项目加速键。公司干部职工深入施工现场，戴着安全帽穿梭在钢筋水泥之间，以建设者的角度，实地察看工程进度、全面排查安全隐患，针对现场发现的问题，第一时间督促整改、闭环落实。同时，精准发现项目建设中的痛点堵点，从材料运输的衔接不畅到施工流程的交叉壁垒，逐一梳理、靶向破解，让项目建设在科学统筹中跑出加速度，确保各项工程按质按量高效推进。

　　“如我在旅”服务注入新动能。在客家印象旅游门店，公司职工化身游客，体验了从旅行社门店咨询、产品选择到领队和导游服务等全流程，以游客视角深度参与，精准摸排游客在服务选择及旅行过程中的痛点难点。针对旅游产品宣传册信息繁杂、缺乏针对细分群体的特色项目等问题，制定了针对性改进措施，门店的服务质量显著提升，游客满意度大幅提高。

　　“如我+”专项行动的深入推进，不仅是该公司转作风、优服务的生动实践，更是推动文旅事业高质量发展的坚实步伐。公司董事长廖平表示：“我们将以此次行动为契机，通过‘沉浸式体验+创新服务’，以‘如我’之心，在文旅融合、民生保障、项目建设等领域持续发力，让‘如我+’行动成为推动各项工作提质增效的强劲引擎。”(尹才霞 王筝)