本报鹰潭讯 (胡齐)“带老人孩子来玩，从进景区到游玩一路都省心，排队有遮阳的地方，渴了能接开水，累了还有驿站歇脚，景区考虑得太周到了。”10月2日，来自南昌的游客李女士对龙虎山景区贴心的服务赞不绝口。国庆中秋假期，龙虎山景区以“精细化服务+文明新风尚”，为来自全国各地的游客打造了一场兼具舒适度与获得感的假日文旅盛宴。“服务周到”“体验舒适”成为游客反馈中的高频评价，充分展现了景区以游客为中心的服务温度。

　　破解旅游排队“痛点”，构建全域服务网。在客流调度方面，龙虎山景区在游客中心、核心景点入口等关键区域增派引导人员，结合实时客流动态调整游览路线，避免热门点位拥堵。入园服务中，除保留线下窗口与自助设备外，大力推广“扫码购票+刷证人脸入园”，并为老年人、儿童等群体开设“绿色通道”，大幅缩短游客等候时间。同时，景区在观光车始发站等游客集中区域，增设遮阳棚、降温设备及便民开水点等服务设施，让细致关怀覆盖游览全流程。

　　优化志愿服务，打造“15分钟游客服务圈”。多名党员志愿者下沉游览一线，在景点、码头、换乘点的临时服务站里，随处可见他们忙碌的身影。售票中心的志愿者手把手教游客操作手机屏幕，一步步完成扫码购票；在观光车始发站，志愿者用专业指引缓解客流压力；竹筏码头的志愿者半蹲身子，仔细帮游客调整救生衣卡扣……这些分散在各处的服务点，共同构建起“15分钟游客服务圈”。志愿者不仅提供咨询引导、秩序维护，还随身携带装有解暑药、创可贴等物品的应急药品箱，随时应对游客突发健康状况。

　　文明理念融入景区，营造假期出游新风尚。龙虎山景区在入口、观景台等区域设置文明旅游标语牌，将文明理念融入游览场景；组建“文明旅游志愿者服务队”，在桃花洲、象鼻山等热门区域引导游客文明游玩；同时发起“‘净’享龙虎山”随手拍活动，鼓励游客记录文明瞬间。在文明旅游氛围的感染下，不少游客主动加入垃圾捡拾、秩序维护行列，从“旅游体验者”变身为“文明守护者”。